سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بناءً عليه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا ("المعلومات") فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقع www.tyresonline.sa، وأي خدمات مستقبلية قد نقدمها، بما في ذلك على سبيل المثال، تطبيق الهاتف المحمول، أو أي خدمة خارجية.

نحن نقدر أهمية معلوماتك الشخصية، ونحن ملتزمون بحمايتها واحترام خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا بشأن معلوماتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم بناءً عليه التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك، وأي معلومات شخصية أخرى عنك.

الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن"، "خاصتنا" أو "لنا" (أو ما شابه) تشير إلى TyresOnline. الإشارات إلى "المستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه) تشير إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

الموافقة على جمع المعلومات

من خلال التسجيل في موقعنا، فإنك تمنحنا الموافقة على جمع المعلومات اللازمة لخدمة مصالحك بحسب ما نراه مناسبًا. يتم توفير هذه الموافقة من خلال الموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في نموذج التسجيل، سواء عبر موقعنا أو عن طريق الموافقة على مشاركتها عبر وسائل أخرى (مثل تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تمتلك سياسة الخصوصية خاصتها).

المعلومات التي قد نجمعها منك

• المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء أي نموذج على موقعنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة للتسجيل في موقعنا، وأي خدمات ذات صلة بالتسجيل (مثل تسجيل الدخول عبر حساب وسائل التواصل الاجتماعي)، الاشتراك في خدماتنا (مثل خدمات البريد)، أو المعلومات الإضافية المطلوبة لخدمات أخرى:
• المعلومات المطلوبة للمشاركة في الأنشطة الخارجة عن نطاق موقعنا (مثل النشرة الإخبارية البريدية).
• المعلومات المطلوبة لتقديم مراجعات المستخدم للمنتج أو أي نوع من التعليقات على خدماتنا.
• المعلومات المطلوبة لأي مشكلة تقنية مع موقعنا، حيث تحتاج إلى الإبلاغ عن مشكلة معينة تؤثر على تجربة المستخدم الخاصة بك.
• سجلات الاتصالات إذا اتصلت بنا.
• المعلومات العامة المتعلقة بموقعك وسلوك التصفح الخاص بك، دون معلومات شخصية، لتعزيز تجربتك على موقعنا.

تفاصيل أي معاملة تتم على موقعنا من جانبك، للمساعدة في استيفاء طلباتك وخدماتك.

المعلومات المرتبطة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الهاتف الذكي، أو أي جهاز يُستخدم لتصفح موقعنا. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP الخاص بك، نظام التشغيل، والمتصفح الخاص بك، إلى جانب معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (مثل الكوكيز).

تفاصيل الاتصال الخاصة بك من طرف ثالث وافقت على مشاركة معلوماتك معه، ومشاركتها مع أطراف أخرى.

استخدام المعلومات

قد تُستخدم المعلومات التي تم جمعها بالطرق المذكورة أعلاه بالطرق التالية:

• لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا، التي قد نشعر بأنها تهمك، في حالة الموافقة على التواصل لمثل هذه الاتصالات.
• لتزويدك بخدمات مستندة إلى الموقع، لتحسين العروض والإعلانات لموقعك.
• لتنفيذ أي خدمة نلتزم بتقديمها من أي طرف آخر وافقت على مشاركة معلوماتك معه.
• لتقديم خدمة شخصية لك.
• لضمان تحسين محتوى موقعنا لاستخدامك (مثل تمكين عرض الجوال لأنظمة التشغيل التي تعمل على الهواتف الذكية).
• لإعلامك بأي تغييرات على خدماتنا و سياساتنا.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

معلوماتك ضرورية لنموذج عملنا، وقد نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه مع شركات أخرى تلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19):

شركاؤنا في الأعمال: لتقديم خدماتنا، قد نتعامل مع شركات أخرى (مثل شركات استبدال الإطارات المحلية، خدمات التوصيل والنقل، شركات التسويق المرتبطة بعلامتنا التجارية، خدمات معالجة عمليات الدفع عبر الإنترنت). قد تكون شركات أخرى متصلة بمعاملتك، والتي قد تخزن معلوماتك في نظام المحفظة الرقمية لتحسين التجربة.

العروض الترويجية وشركاء التسويق: لتزويدك بأحدث المواد الإعلانية، وإبلاغك بأحدث العروض الترويجية، قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني، إشعارات الويب، المكالمات الصوتية، النوافذ المفتوحة على الموقع، وتطبيقات الرسائل النصية (مثل WhatsApp). قد نشارك هذه المعلومات مع شركائنا في التسويق، فقط لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف واستيفاء واجبنا تجاه المعلنين.

تحويلات الأعمال: في حالة تم الاستحواذ على موقعنا من قبل أي كيان، فإن لديهم الحق في تلقي معلوماتك كجزء من الأصول المنقولة.

حماية موقعنا والآخرين: نشارك معلوماتك عند الضرورة للحماية، مثل الامتثال لتحقيقات إنفاذ القانون لحماية الملكية، الآخرين، وخدماتنا الخاصة. قد يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى (مثل شركات الأمن السيبراني) لأسباب مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر سرقة بطاقات الائتمان.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء لتوفير خدمة سلسة، وضمان أمان وسلامة أنظمتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وتحسين تجربة المستخدم.

سيتم الاحتفاظ ببيانات العملاء طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقريريرة، أو تحقيق الأغراض المشار إليها في أي قسم ضمن سياسة الخصوصية هذه.

قد يتم نقل هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها من قبل شركائنا لأي خدمات يتطلبها موقعنا، أو أي متطلبات لتلبية خدمتك. قد يتم نقل تفاصيل الدفع وتخزينها مع معالجي المعاملات لدينا، من أجل دعم هذه الخدمات لاستخدامك الخاص.

حماية البيانات

لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به، أو خروقات، أو تسريبات، نعتمد تدابير أمان حديثة للامتثال للمعايير الحديثة وقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تشمل هذه التدابير:

حماية الجدار الناري "Firewall": نستخدم تقنية الجدار الناري لإنشاء حاجز بين شبكتنا الداخلية التي تحتوي على جميع البيانات المعالجة أو المخزنة والتهديدات الخارجية، لمنع الوصول غير المصرح به والهجمات السيبرانية.

تشفير SSL: نستخدم تشفير SSL للحفاظ على أمان البيانات المنقولة بين موقعنا والعملاء. يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة، مثل البيانات الشخصية، وتبقى سرية أثناء المعاملات عبر الإنترنت.

مراقبة النشاط: يتم إجراء مراقبة مستمرة لأنشطة الموقع للكشف عن أي أنشطة مشبوهة، مما يساعدنا في تحديد التهديدات الأمنية وقت حدوثها.

التحكم الصارم في الوصول: يتم وضع سياسات صارمة للتحكم في الوصول لأي مستخدم، سواء كان ممثلًا لموقعنا أو العميل، لضمان أن الأشخاص والخدمات المصرح لها فقط هي التي تتمتع بوصول إلى البيانات الشخصية.

نتخذ خطوات كبيرة لحماية بياناتك، ولكنك أيضًا تلعب دورًا في الحفاظ على أمان بياناتك. ننصح بعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص، واستخدام كلمات مرور قوية وفريدة لحساباتك.

حقوقك المضمونة بشأن معلوماتك

نحن ملتزمون بضمان خصوصية وحماية معلوماتك. وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. يشمل ذلك معلومات حول أغراض معالجة البيانات (الموضحة في قسم "استخدام المعلومات")، والبيانات الشخصية المعنية، وشركائنا الذين كشفنا هذه البيانات لهم.
• الحق في التصحيح: عند الطلب، لديك الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية لضمان دقتها.
• الحق في الحذف: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك، إذا وجدت أن البيانات لم تعد ضرورية لغرض جمعها، أو عن طريق سحب الموافقة التي تم منحها كسبب للمعالجة، أو إذا اعترضت على معالجة البيانات دون أسباب محددة لمواصلة هذا الفعل.

هناك العديد من المعلومات المتاحة للوصول إليها على موقعنا، خلال طرق التفاعل العادية، مثل:

• معلوماتك، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، والعنوان عبر صفحة حسابك.
• الطلبات الأخيرة من صفحة طلباتك.
• إعدادات الدفع التي تشمل معلومات بطاقة الائتمان.

خصوصية الأطفال

مستخدمي موقعنا يجب أن يكونوا على الأقل بعمر الـ 18 سنة. في حالة تسجيل لمن هم دون السن على الموقع بتاريخ ميلاد مزيف، لسنا مسؤولين عن أي عملية يقوم بها المستخدم على الموقع.

في حالة تسجيل طفل أو من هم دون السن على الموقع، يحق للوالد(ة) أو الوصي القانوني طلب مسح أو تعديل بياناتهم، كما ذُكر في قسم "حقوقك المضمونة بشأن معلوماتك."

استخدام الكوكيز "ملفات تعريف المتصفح"

لإنشاء تجربة مخصصة ومعززة على موقعنا، نستخدم الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك عند زيارة أي موقع ويب. تساعد في الحفاظ على تفضيلاتك لتوفير تجربة مخصصة.

أنواع الكوكيز التي نستخدمها هي:

• الكوكيز الأساسية: الكوكيز اللازمة لتشغيل موقعنا. تمكنك من التنقل في الموقع واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى سلة التسوق وإجراء المعاملات.
• الكوكيز المتعلقة بالأداء: الكوكيز المستخدمة لجمع تجربتك على الموقع، مثل الصفحات التي تزورها أكثر من غيرها، لتحسن من أداء واستخدام الموقع، حيث تُبلغ أيضًا عن الأخطاء التقنية.
• الكوكيز المتعلقة بالوظائف: الكوكيز التي تسمح لموقعنا بتذكر اختياراتك، مثل اسم المستخدم والمنطقة، لإنشاء تجربة مخصصة.
• الكوكيز المتعلقة بالاستهداف: الكوكيز المستخدمة لتقديم الإعلانات التي تهمك واهتماماتك، بناءً على جلسات التصفح السابقة التي قمت بها على نفس المتصفح.

لديك الحق في رفض استخدام الكوكيز، حيث ستظهر نافذة صغيرة دائمًا عند زيارتك الأولى لموقعنا للموافقة، وفي حالة الرفض، قد لا توفر تجربة سلسة مثل تلك التي نقدمها لأولئك الذين يقبلون اتفاقية الكوكيز الخاصة بنا.

نقل البيانات الدولية

كجزء من إعطاء الأولوية لخصوصية وأمان بياناتك الشخصية، بما في ذلك نقل البيانات الدولية، لن نكشف عن المعلومات لأي طرف خارج المملكة العربية السعودية في ظل هذه الظروف:

• إذا كانت تمثل تهديدًا للأمن، أو تضر بسمعة المملكة، أو تتعارض مع مصالح المملكة.
• إذا كانت تؤثر على علاقات المملكة مع أي دولة أخرى.
• إذا كانت تمنع اكتشاف جريمة، أو تؤثر على حقوق المتهمين في محاكمة عادلة، أو تؤثر على سلامة الإجراءات الجنائية الحالية.
• إذا كانت تعرض سلامة أي فرد للخطر.
• إذا كانت تؤدي إلى انتهاك الخصوصية لأي شخص آخر غير المستخدم.
• إذا كانت تتعارض مع مصلحة شخص يفتقد جزئيًا أو كليًا الأهلية القانونية.
• إذا كانت تنتهك الالتزامات المهنية القانونية.
• إذا كانت تتضمن انتهاكًا لالتزام، إجراء، أو قرار قضائي.
• إذا كانت تعرض هوية مصدر معلومات سري بطريقة تضر بالمصلحة العامة.

تتبع المعلومات المشاركة في أي نقل دولي نفس العملية مثل أي بيانات مخزنة على موقعنا، حيث يمكنك أيضًا طلب الوصول إليها في أي وقت عند الطلب.

تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

في TyresOnline.sa نسعى باستمرار لتحسين خدماتنا وعملياتنا. نتيجة لذلك، قد يتم تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس هذه التغييرات. سننشر النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية هذه على موقعنا، وستصبح أي تغييرات سارية المفعول عند نشرها على المنصة أو في التاريخ المحدد.

بينما قد نرسل تذكيرات دورية بإشعاراتنا وتحديثات السياسة عبر البريد الإلكتروني، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتك الشخصية.

باستمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية، فإنك توافق على الشروط المعدلة. من مسؤوليتك مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري والاطلاع على أي تحديثات.